Tribunal de Justiça de São Paulo lança assistente virtual focada em atender o cidadão

Judi ficará visível apenas para 10% dos usuários 
do site do TJ-SP na fase de testes 

Em iniciativa pioneira no país, o Tribunal de Justiça de São Paulo lançou no último dia 10 uma assistente virtual focada no atendimento ao cidadão. Batizada de “Judi”, a robô virtual estará à disposição para esclarecer dúvidas sobre os Juizados Especiais Cíveis —antigos juizados de pequenas causas.

Na fase inicial do projeto, a Judi ficará visível para 10% dos usuários do site aleatoriamente. Ela esclarecerá dúvidas sobre os tipos de demandas que são atendidas pelos Juizados e irá informar, por exemplo, quais os documentos necessários para iniciar o processo, como definir o valor de uma casa e se é preciso constituir advogado. Ela também irá sugerir modelos de petição.

Após a fase beta, a robô será disponibilizada para 100% dos usuários. A iniciativa do projeto é facilitar a vida do cidadão que mais precisa de justiça. Sugestões sobre o projeto poderão ser enviadas para o e-mail:judi@tjsp.jus.br


Publicado em: https://www.conjur.com.br
Revista Consultor Jurídico, 21 de outubro de 2019